Collaborating with Technology

·       The Evolution of Colaborative Technologies

o   Email

§  Email menggunakan SMTP server untuk mengidentifikasi kemana email akan dikirim. SMTP server diindentifikasi berdasarkan nama setelah tanda “@”. Di email juga ada yang Namanya IMAP (Internet Mail Access Protocol), IMAP digunakan agar pengguna dapat membuka email dari banyak device.

§  The Address Book, Business Cards, And Contact Management adalah salah satu hasil dari perkembangan email, karena di address book bisa menyimpan data-data dari orang, seperti foto, ulang tahun, dll. Ada juga OCR (Optical Character Recognition), OCR digunakan untuk membaca detail dari business card.

§  Calendaring And Time Management adalah kemampuan menambahkan jadwal di email. Dengan fitur ini, kita dapat menyamakan data di semua device.

o   Discussion Forums

§  Forum Diskusi menjadi tempat dimana orang-orang bisa saling berdiskusi tentang topik yang menurut mereka menarik. Diskusi forum juga bisa digunakan untuk para karyawan membicarakan tentang informasi perusahaan, selain itu juga bisa digunakan sebagai kotak saran.

o   Instant Messaging and Texting

§  Instant Messaging adalah obrolan text dengan menggunakan internet. IM dapat menghemat biaya dari menelepon orang dari jarak jauh. AOL Instant Messenger, Google Talk, Yahoo! Messenger, Skype adalah salah satu dari Instant Messaging.

§  IM And Interoperability adalah software dimana kita bisa mengirimkan pesan ke siapa saja, walaupun menggunkan email protocol yang berbeda.

§  Presence Awareness adalah kemampuan dari IM agar kita dapat menunjukan status kita, seperti sedang online, bisa menerima telpon, atau sedang sibuk.

·       Group Decision Support Systems (GDSS)

o   GDSS digunakan face-to-face group meeting, GDSS ini digunakan untuk membantu orang agar bisa menentukan sebuah keputusan.

·       Web Conferencing

o   Web Conferencing adalah teknologi agar kita bisa meeting dengan orang lain menggunakan internet. Salah satu browsernya adalah WebEx atau Go To Meeting.

·       Interactive Video

o   Dengan Interactive Video, kita bisa mengobrol dengan orang lain tapi kita bisa melihat muka dari lawan bicara kita. Interactive video biasanya menggunaka webcam agar bisa mengobrol, salah satu aplikasi Interactive Video adalah Skype.

·       Shared Workspaces

o   Shared Workspaces adalah tempat dimana kita bisa mengedit pekerjaan kita secara online, sehingga kita bisa melihat semua hasil editan. Salah satu aplikasinya adalah Microsoft’s Sharepoint.

·       WEB 2.0 COLLABORATIVE TECHNOLOGIES

o   Blogs

§  Blog merupakan singkatan dari web log adalah bentuk aplikasi web yang berbentuk tulisan-tulisan (yang dimuat sebagai posting) pada sebuah halaman web. Tulisan-tulisan ini seringkali dimuat dalam urutan terbalik (isi terbaru dahulu sebelum diikuti isi yang lebih lama), meskipun tidak selamanya demikian. Situs web seperti ini biasanya dapat diakses oleh semua pengguna Internet sesuai dengan topik dan tujuan dari si pengguna blog tersebut. [1]

o   Wikis

§  Wiki adalah sebuah situs web (atau koleksi dokumen hiperteks lainnya) yang memperbolehkan penggunanya menambah atau menyunting (mengedit) isi situs tersebut. Istilah ini juga dapat merujuk kepada perangkat lunak kolaboratif yang digunakan untuk menciptakan situs web semacam itu. [2]

o   Social Networking

§  Social Networking adalah program internet dimana kita bisa mendapatkan koneksi teman. Biasanya social networking mempunyai tujuan seperti mencari koneksi atau mempunyai tujuan bisnis.

o   Microblogging

§  Mikroblog adalah suatu bentuk blog yang memungkinkan penggunanya untuk menulis teks pembaharuan singkat yang biasanya kurang dari 200 karakter dan mempublikasikannya, baik untuk dilihat semua orang atau kelompok terbatas yang dipilih oleh pengguna tersebut. [3]

o   Virtual Worlds

§  Di Virtual World biasanya kita bisa berinteraksi dengan lingkungan yang berbentuk 3D, dan kita berinteraksi dengan Avatar. Kita hanya perlu duduk di depan komputer, dan bergerak dengan mouse, keyboard, dll. Kita juga bisa menggerakan perspektif dari kamera.

·       UNIFIED COMMUNICATIONS

o   Capabilities for Unified Communications

§  Voice calls

§  Conferencing (audio, video, web)

§  Messaging (email, voicemail)

§  Instant messaging

§  Presence awareness

o   Universal Dashboards

§  Universal Dashboards membantu orang untuk mengatur Unified Communication mereka, sehingga mereka dapat memilih metode terbaik untuk berkomunikasi.

·       THE HUMAN ELEMENT AND COLLABORATIVE TECHNOLOGIES

o   Psychological Characteristics of Online Environments

§  UNFAMILIAR TOOLS

·       Tombol QWERTY, mouse, dan segala alat komunikasi modern, bagi yang tidak biasa dengan hal tersebut akan mengganggu jalannya komunikasi yang ada.

§  MEDIA RICHNESS

·       Teks yang terjadi secara online kekurangan kekayaan media karena tidak ada petunjuk nonverbal yang digunakan.

§  PHYSICAL DISTANCE

·       Orang yang terhubung secara online secara fisik memiliki jarak yang jauh antar orang yang berkomunikasi.

§  ANONYMITY

·       Banyak interaksi online meningkatkan rasa anonimnya ( tidak ingin diketahui ) yang membuat partisipan merasa mereka tidak dikenali oleh sesama teman bicara.

§  AUDIENCE

·       Besar dan komposisi pengguna tidak bisa dikenali dengan jelas karena adanya komunikasi elektronik yang bisa diarsipkan

·       Group Dynamics in Virtual Teams

o   Kebiasaan yang ada dalam kegiatan berdiskusi yang terjadi secara online tentunya akan berbeda dengan dinamika yang ada dalam kejadian diskusi tatap muka. Secara online kita tidak tau intonasi dan ekspresi orang tersebut ketika kita sedang mengobrol atau texting.

o   Developing Group Norms : Membangun kebiasaan yang “normal” dalam grup online akan lebih sulit dibentuk daripada dunia nyata. Tanda visual yang tidak ada saat online membuat membangun kebiassan baik secara online agak sulit dilakukan. Biasanya, peraturan ditulis dalam sebuah group chat tersebut agar jelas dan tidak ada konflik dalam mengatur kebiasaan suatu grup.

o   Disinhibition : Kejadian dimana seseorang mengekspresikan dirinya terlalu terbuka, aggresif, dan tumpul. Chat yang terjadi antar seseorang di dunia online susah diketahui apakah mereka sedang marah atau tidak ataupun sedang bercanda atau sedang bersarkasme. Perlu suatu standar antar kelompok tersebut untuk mengetahui kebiasaan tiap anggota mereka dalam berbahasa dalam chat.

o   Status Equalization : Dalam chat online, status yang dimiliki oleh masing-masing orang akan tersamakan satu sama lain dikarenakan perlunya kerja sama dan komunikasi yang baik dalam melakukan group chat.

o   Trust : Membangun kepercayaan antar tim adalah hal yang sulit dan tidak mungkin dilakukan dalam satu hari. Perlu proses untuk bisa membangun kepercayaan anggota tim baru ke tim yang lama untuk bisa membentuk suatu tim yang tangguh dan solid.

Referensi:

[1] Wikipedia.org, 'Blog', 2010. [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Blog. [Accessed: 4-Mar-2019]

[2] Wikipedia.org, 'Wiki', 2008. [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Wiki. [Accessed: 4-Mar-2019]

[3] Wikipedia.org, 'Mikroblog', 2011. [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Mikroblog. [Accessed: 4-Mar-2019]