The Web, E-Commerce, and M-Commerce

·       Developing a Web Strategy

§  Choosing the Goal

Ø  Inform or Entertain the Audience

Ø  Biasanya website seperti ini memberikan informasi atau meng-entertain pembacanya dengan menyediakan berita, games, dll. Lalu pemilik website akan memasang iklan untuk mendapat uang.

Ø  Influence the Audience

Ø  Perusahaan berusaha menarik perhatian konsumen dengan memasang review, berita tentang teknologi terbaru, dan peningkatan yang bisa dilakukan, dan masih banyak lagi. Sehingga konsumen menjadi tertarik untuk membeli.

Ø  Sell Products and Services

Ø  Perusahaan menjual barang atau jasa di website, seperti iTunes dan Amazon. Di website harus menyediakan berbagai pembayaran, pengantaran, dan pengembalian.

Ø  Facilitate Offline Relationships

Ø  Perusahaan akan memfasilitasi untuk offline konsumen secara online, sehingga yang ada di website hanya akan menyediakan seperti kupon, arahan tempat, program hadiah, dll.

§  Naming the Website

1.     Claiming a URL for the Website

Ø  Pemberian nama menjadi penting karena kita harus mengecek jika URL yang kita mau sudah diambil atau belum.

2.     Components of a URL

Ø  Di dalam website biasanya akan ada http:// dan top level domain (.com, .gov. com,…), selain http ada juga ftp:// (digunakan untuk transfer file).

3.     Managing Domain Names and Virtual Real Estate

Ø  Perusahaan akan mencari nama yang unik sehingga nama website mereka akan lebih gampang diingat.

4.     Disputes Over Domain Names

Ø  Perusahaan yang mempunyai trademark nama websitenya, tidak akan mau ada website yang menggunakan nama yang mirip dengan nama perusahaannya.

·       Building the Website

§  Website Design

Ø  Website Information Architecture and Navigation

Ø  Website harus gampang digunakan dan mempunyai design yang bagus, sehingga pengguna tidak kesusahan untuk mencari yang dicari.

Ø  Usability and User Interface Design

Ø  Website harus gampang dipelajari oleh pengguna, harus diukur juga seberapa efisien website untuk melakukan sesuatu, lalu pengguna juga akan menilai seberapa bagus website perusahaan tersebut.

Ø  Web Accessibility for People with Disabilities

Ø  Website juga harus mendukung orang yang mempunyai disabilitas, karna masih banyak orang yang mempunyai disabilitas.

§  Software Development Strategies for the Web

1.     HTML and HTML 5

Ø  Website biasanya menggunakan HTML untuk menulis di website sehingga website akan muncul di berbagai device tanpa error.

2.     Creating Interactive, Media-Rich Websites

Ø  JavaScript bisa digunakan di dalam HTML 5 sehingga di website bisa menjadi lebih interaktif, karena bisa ditambakan pop-up, live image, dll.

3.     Web Content Management Systems

Ø  Pemilik website harus bisa mengatur semua konten yang ada di website, sehingga website bisa berjalan dengan lancar.

·       E-Commerce

§  The Online Transaction and E-Commerce Software

Ø  Biasanya yang mendukung fitur ini adalah website yang digunakan berjualan dan donasi. Fitur ini digunakan untuk catalog, promosi, dll. Di website biasanya juga fitur shopping cart. Setelah pembeli check out, system harus bisa menghitung harga, pajak, dll.

§  E-Commerce Security

Ø  Keamanan website sangat penting karena di dalam website mengandung banyak data pengguna mulai dari data transaksi sampai data personal.

§  E-Commerce Trust

Ø  Website harus mempunyai reputasi yang baik sehingga pengguna akan percaya dengan website tersebut. Cara meningkatkan reputasi biasanya dengan menjual kualitas barang yang bagus, kemanan yang baik, dll.

·       Mobile Devices and M-Commerce

§  Why Mobile Matters

Ø  Di jaman sekarang keberadaan HP lebih banyak daripada device lain, sehingga HP menjadi sangat penting. Seain itu HP juga mempunyai bentuk yang kecil, mempunyai konektivitas tanpa kabel, kegunaan yang sangat banyak.

§  Designing Websites and Apps for Mobile Devices

1.     Mobile Apps vs. Mobile Website

Ø  Mobile apps dan mobile website mempunyai keuntungan dan kerugian yang berbeda-beda. Sehingga harus dari perusahaan sendiri yang menentukan mana yang lebih baik saat ini. Contohnya mobile apps mempunyai biaya yang lebih mahal daripada mobile browser, Mobile browser lebih gampang di-update daripada mobile apps, dan masih banyak lagi.

2.     Mobile-Friendly Design

Ø  Walaupun HP mempunyai design layer yang lebih kecil tapi website harus mendukun tampilan di hp juga sehingga tampilan tidak error.

§  M-Commerce and Mobile Payments

Ø  M-Commerce harus mendukung pembayaran di HP, contohnya lewat bank, kartu kredit, dll. Di saat ini juga sudah ada beberapa HP yang mendukung NFC, sehingga pembayaran akan menjadi lebih gampang.

·       Marketing the Website

§  Search Engine Optimization

Ø  Pencarian barang harus menjadi gampang sehingga pengguna tidak kesusahan mencari barang yang dicari, mulai dari keyword dan relevasi dari barang.

§  Web Advertising

Ø  Pemilik website juga harus mengiklankan website nya di banyak tempat sehingga website tersebut mempunyai banyak pengunjungnya. [1]

·       Web 2.0 and Beyond

§  Web 2.0 merujuk pada generasi yang dirasakan sebagai generasi kedua layanan berbasis web seperti situs jaringan sosial, wiki, perangkat komunikasi, dan folksonomi yang menekankan pada kolaborasi daring dan berbagi antar pengguna. [2]

Referensi:

[1] Treefrog.ca, 'About Marketing Website', 2012. [Online]. Available: https://www.treefrog.ca/about-marketing-websites. [Accessed: 11-Feb-2019]

[2] Wikipedia.com, 'Web 2.0', 2016. [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Web_2.0. [Accessed: 11-Feb-2019]